ارزش سازمانی روم تور

ارزش های سازمانی روم تور، بخش جدایی ناپذیر فرهنگ سازمانی ماست و باعث ایجاد حس هویت، تعلق و هدف والا می شوند. از ابتدای فعالیت روم تور این ارزش ها بر اساس سیاست فکری مدیران شرکت و همچنین شخصیت تک تک کارکنان تعریف و سرلوحه مسیر روم تور قرار گرفت. این ارزش ها وجه تمایز روم تور با دیگر سازمان هاست بنابراین ما با رعایت تک تک این ارزش ها، روم تور را به مطلوب ترین و به یادماندنی ترین برند تبدیل خواهیم کرد.

صداقت: برای ما، به عنوان یک شرکت، بسیار مهم است که اطلاعات ارائه شده به مشتریانمان صادقانه و واقعی باشد. این ارزش چیزی است که ما را متفاوت می کند و به ما کمک می کند تا بر اساس حقایق محکم و واقعی تصمیم گیری کنیم.

کار تیمی: ما تیمی ساخته ایم که نتیجه گرا باشد. ما پیوسته بصورت مشورتی با یکدیگر کار میکنیم و روابط سازنده و بلند مدت با مشتریان و ذینفعان برقرار می کنیم تا خدماتی بی رقیب ارائه دهیم.

نوآوری: ما مشتاق هستیم رهبری صنعت گردشگری در آینده با روم تور باشد و بطور مداوم شیوه های موجود را به چالش می کشیم در حالی که در تلاش برای یافتن راه های خلاقانه و جدید برای بهبود شرایط مشتریان خود هستیم.

تمرکز بر مشتری: ما اطمینان می‌دهیم که مشتری هسته اصلی تمام تصمیمات و فعالیت‌های تجاری است و تلاش می‌کنیم راه‌حل‌هایی ارائه دهیم که انتظارات او را برآورده کند و فراتر از آن باشد.

مسئولیت پذیری: ما کار درست را انجام می دهیم، مسئولیت اقدامات خود را می پذیریم و همیشه به بالاترین استانداردهای رفتاری ممکن پایبند هستیم.

حرفه ای بودن: ما در تمام طول فعالیت خود اعتماد، شایستگی، دانش و تدبیر را نشان می دهیم.

گردشگری پایدار: روم تور تجارت را به روشی پایدار انجام می دهد. ما همچنین علاقه مردم محلی را در نظر می گیریم، میراث فرهنگی را حفظ می کنیم، از محیط زیست خود مراقبت می کنیم و از نظر اقتصادی بر نتایج بلندمدت و اقدامات عادلانه اقتصادی تمرکز می کنیم.

شفافیت: روش کار روم تور با مشتریان همیشه محترمانه، صادقانه، مودبانه و در راستای ایجاد شفافیت است.

مردم: در روم تور، مردم قلب همه ی کارهای ما هستند. ما از تمام تخصص و تجربه خود برای ارائه خدمات به مردم استفاده می کنیم تا آنها بتوانند خاطرات فراموش نشدنی که ما کمک کرده ایم خلق کنند، همراه خود به خانه برگردانند. خدمات ما صادقانه است و از قلب ما سرچشمه می گیرد.

ارزش گذاری روابط: در روم تور، ما برای همه روابطمان ارزش قائلیم، روابط با مشتریانمان، روابط با شرکایمان، روابط با جوامعمان و روابط با محیطمان. ایجاد یک کسب و کار پایدار تنها از طریق روابط طولانی مدت و پایدار امکان پذیر است و ما معتقدیم که ایجاد، ارزش گذاری و پرورش این روابط کلید رضایت مشتریان و موفقیت کسب و کار ما است.

گردشگری سبز: ما از لحاظ اجتماعی و فرهنگی به جامعه متعهد هستیم و استراتژی های تجاری خود را با حفظ محیط زیست تطبیق می دهیم.

وفاداری: اعضای تیم ما وفاداری خود را نشان خواهند داد. وفاداری، تعهد، شناسایی،‌ غرور، محرمانه بودن و دفاع از منافع در هر لحظه برای روم تور و بنام روم تور یک اصل اساسی برای تیم ماست.

کیفیت خدمات: کیفیت خدمات یکی از مهمترین ارزش های روم تور است که تمام تلاش، عزم و شجاعت ما را می طلبد تا در کاری که انجام می دهیم و خدماتی که ارائه می دهیم، موفق باشیم. ما کار خود را با فداکاری و بدون اشتباه انجام و تمام تلاش خود را برای دستیابی به نتایج با کیفیت انجام می دهیم.